高齢者の元気を引き出すコミュニケーション方法！ 袖ケ浦市の訪問鍼灸マッサージ 伊藤リハビリセンター
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袖ケ浦市の訪問鍼灸マッサージ 伊藤リハビリセンターです。
当院では難病や病気の後遺症により自力通院が難しい方を対象に在宅にてリハビリマッサージや鍼灸施術を行なっています。
「最近、元気がない気がする…」
高齢者と接していると、そんな場面に出会うことは少なくありません。
実は、高齢者の“元気”は身体だけでなく、コミュニケーションによって大きく左右されます。
今回は、高齢者の笑顔や意欲を引き出すために大切なコミュニケーションのポイントをご紹介します。
① まずは「話を聞く」ことが何より大切
高齢者の方は
- 話を途中で遮られる
- 忙しそうにされる
こうした経験を重ねると、話す意欲そのものが低下してしまいます。
✔ 相づちを打つ
✔ うなずく
✔ 最後まで話を聞く
「ちゃんと聞いてもらえた」という安心感が、心を前向きにします。
② 否定せず「共感」を意識する
「それは違いますよ」
「気にしすぎですよ」
こうした言葉は、無意識でも気持ちを閉ざしてしまいます。
代わりに
- 「そう感じますよね」
- 「それは大変でしたね」
気持ちに寄り添う言葉を使うことで、信頼関係が深まります。
③ 過去の話・得意な話題を引き出す
高齢者の方は
✔ 若い頃の仕事
✔ 子育ての思い出
✔ 趣味や特技
こうした話題になると、表情が一気に明るくなることが多いです。
過去を語ることは
👉 自尊心の回復
👉 脳の活性化
👉 気分の安定
にもつながります。
④ 「できていること」を言葉にする
高齢者は、できないことに目が向きやすくなります。
だからこそ
- 「今日もよく歩けましたね」
- 「姿勢がとてもきれいですよ」
小さな成功を言葉にして伝えることが大切です。
これはやる気・自信・継続意欲を高める大きな力になります。
⑤ 声のトーンとスピードも重要
内容だけでなく
✔ ゆっくり
✔ 穏やかに
✔ 少し低めで落ち着いた声
この話し方が、高齢者には安心感を与えます。
大きな声＝良い、ではなく
**「聞き取りやすさ」**を意識しましょう。
⑥ スキンシップや施術中の声かけも効果的
鍼灸・マッサージ・リハビリの現場では
- 「今、ここが緩んできましたよ」
- 「血流が良くなっています」
といった身体の変化を言葉で伝えることが、安心感と満足感につながります。
触れる＋声かけは
👉 副交感神経が優位
👉 リラックス
👉 表情がやわらぐ
という相乗効果があります。
まとめ
高齢者の元気を引き出すコミュニケーションのポイントは
- 話を遮らず、最後まで聞く
- 否定せず、共感する
- 得意な話・過去の経験を大切にする
- 小さな「できた」を言葉にする
- 落ち着いた声とペースを意識する
言葉ひとつで、表情も行動も変わります。
身体のケアと同じくらい、心への声かけを大切にしていきましょう。
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